1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
- Titular
- Carmen Valladolid Martín
- Nombre comercial
- Happy Velas
- Localidad
- 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
- Teléfono / WhatsApp
- 647 952 879
2. ¿Qué datos tratamos?
- Cuando haces un pedido: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de entrega (si eliges envío a domicilio), los productos que compras y las notas que nos dejes.
- Cuando pagas con tarjeta: los datos de tu tarjeta los introduces directamente en el formulario seguro de SumUp; nosotros nunca los vemos ni los guardamos. Solo recibimos la confirmación del pago.
- Cuando nos escribes por email, WhatsApp o el formulario de contacto: tu nombre, tu forma de contacto y el contenido de tu mensaje.
3. ¿Para qué los usamos y con qué base legal?
- Gestionar tu pedido (prepararlo, enviarlo o avisarte para que lo recojas, cobrarlo y atender incidencias o devoluciones). Base legal: la ejecución del contrato de compra.
- Responder a tus consultas. Base legal: tu consentimiento al escribirnos y nuestro interés legítimo en atenderte.
- Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso ni elaboramos perfiles.
4. ¿Durante cuánto tiempo los guardamos?
Los datos de los pedidos se conservan mientras sea necesario para gestionarlos y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil). Los mensajes de contacto se conservan mientras dure la conversación y el tiempo razonable para atender posibles seguimientos.
5. ¿Con quién los compartimos?
No vendemos tus datos. Solo los comparten, en la medida necesaria, los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:
- Hostinger, empresa que aloja esta web y donde se guardan los pedidos.
- SumUp, que procesa los pagos con tarjeta.
- Google (Gmail), con el que enviamos los emails de confirmación y gestionamos el correo.
- WhatsApp (Meta), si eliges confirmar el pedido o escribirnos por WhatsApp.
- La empresa de transporte que entrega tu pedido, si eliges envío a domicilio (nombre, dirección y teléfono).
- Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o solicitar su portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a happyvelas.pedidos@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), los pedidos se guardan en una zona del servidor no accesible al público y los pagos se realizan a través de una pasarela de pago segura.
Última actualización: 24 de octubre de 2026.